La relation client a changé et les organisations veulent suivre.
Les clients attendent des réponses rapides, personnelles et cohérentes. Pourtant, beaucoup d'organisations travaillent encore avec des boîtes mail séparées, des systèmes différents et des informations dispersées dans des documents et chez des collègues. Résultat : du temps perdu, des erreurs, et une qualité de relation client qui dépend de la personne qui traite le message.
Ces organisations utilisent aussi la plateforme pour une relation client moderne
Chaque interaction améliore la suivante
Chaque question client est une occasion de bâtir la confiance. C'est pourquoi aishaa réunit communication, IA, informations clients, connaissances d'entreprise et automatisations dans une seule plateforme. Les collaborateurs disposent ainsi immédiatement du bon contexte pour aider les clients plus vite et plus personnellement.
1
Un message arrive
L'IA analyse la question, récupère les bonnes informations client et ajoute les connaissances d'entreprise pertinentes.
2
L'IA propose une réponse
Le collaborateur vérifie, complète si nécessaire et envoie en toute confiance.
3
Chaque interaction rend la plateforme plus intelligente
Chaque interaction apporte de nouveaux enseignements qui permettent aux équipes et à l'IA de s'améliorer en continu.
Tout pour une relation client moderne. Une seule plateforme.
Un seul espace de travail
Gérez toute votre relation client depuis une seule vue. Fini les boîtes de réception, outils et systèmes séparés.
IA avec contexte
L'IA utilise les informations client et les connaissances d'entreprise pour proposer des réponses pertinentes qui correspondent à votre organisation.
Routage intelligent
Dirigez automatiquement les questions clients vers le bon collègue, le bon service ou le bon workflow.
Des enseignements pour vous améliorer
Analysez les conversations, découvrez les points d'amélioration et rendez chaque interaction plus précieuse.
de notre cofondateur
Nous ne voulions pas construire une IA qui se contente d'écrire des réponses. Nous voulions construire une plateforme qui aide les organisations, chaque jour, à bâtir de meilleures relations clients.
Roger Nolten, cofondateur
La puissance de la technologie.
L'engagement des personnes.
- Équipe néerlandaise
- Contact direct avec les fondateurs
- Développement rapide
- Sur mesure possible
- Accompagnement à l'implémentation
Pourquoi les organisations changent
Les organisations ne changent pas pour un énième outil d'IA. Elles choisissent une plateforme où communication, IA, informations clients et connaissances d'entreprise se rejoignent. Cela crée une meilleure collaboration, des relations clients plus solides et plus de maîtrise de la relation client.
Moins chercher, plus aider
Toutes les informations clients et les connaissances d'entreprise sont directement au même endroit. Vous passez ainsi moins de temps à chercher et plus de temps avec vos clients.
De meilleures réponses, grâce au contexte
L'IA utilise le bon contexte client et les connaissances d'entreprise pour proposer des réponses cohérentes et pertinentes.
Une équipe, un environnement de travail
Tout le monde travaille à partir des mêmes informations. Cela évite les malentendus et garantit une expérience client cohérente.
Chaque interaction rend votre organisation plus intelligente
Les conversations produisent des enseignements qui permettent d'améliorer en continu vos processus, vos connaissances et votre relation client.
Voyez comment aishaa peut transformer votre relation client.
Découvrez comment votre organisation peut travailler plus vite et bâtir des relations clients plus solides.
- Implémentation personnalisée
- Entreprise néerlandaise