Répondez automatiquement et plus vite aux demandes de statut de commande
La plupart des questions clients concernent les commandes. Avec aishaa, vos collaborateurs voient immédiatement le statut de commande actuel et l'IA propose automatiquement une réponse adaptée. Vous aidez ainsi vos clients plus rapidement tout en gagnant du temps chaque jour.
Cela vous parle ?
Chaque jour, les mêmes questions sur les commandes arrivent. Les collaborateurs cherchent manuellement les informations de commande, jonglent entre les systèmes et répondent sans cesse aux mêmes questions.
Où en est ma commande ?
La question client la plus fréquente prend souvent inutilement beaucoup de temps.
Chercher dans plusieurs systèmes
Les informations de commande sont dispersées entre la boutique, le fulfilment et l'e-mail.
Les clients attendent plus longtemps
Chaque vérification manuelle retarde la réponse.
Plus de commandes = plus de travail
La croissance entraîne automatiquement une charge de travail plus élevée.
Comment aishaa vous aide
Comment ça marche
De la question entrante à la réponse envoyée en trois étapes.
Étape 1
aishaa récupère les données de commande
aishaa récupère automatiquement les données de commande dans vos systèmes.
Étape 2
L'IA propose une réponse
L'IA crée immédiatement une réponse personnalisée avec le statut actuel.
Étape 3
Vérifier et envoyer
Le collaborateur vérifie la proposition et l'envoie en un clic ou automatiquement.
Fonctionnalités pertinentes
Assistance IA
Rédige automatiquement des réponses adaptées.
Intégrations
Récupère les informations de commande à jour dans vos systèmes.
Profils clients
Consultez directement les commandes et conversations passées.
L'expérience aishaa vue par nos clients
"Dès la première démo, nous étions en contact direct avec les fondateurs. Ils sont force de proposition, réactifs et vraiment à l'écoute des retours. Cela nous a inspiré bien plus confiance que les grands acteurs internationaux."
Teun Janissen
5.0
"Tout le monde travaille désormais à partir des mêmes informations et nous passons à peine d'un système à l'autre. Cela fait gagner du temps et apporte beaucoup plus de sérénité à l'équipe."
Tara Bremmers
5.0
"L'IA ne rédige pas des réponses au hasard : elle tient compte de nos produits, des conversations précédentes et de notre façon de travailler. Les collègues ont donc beaucoup moins à retoucher avant qu'une réponse ne parte."
Firoze Tekin
5.0
Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquentes sur l'automatisation des demandes de statut de commande. Votre question n'y figure pas ? N'hésitez pas à nous contacter.
Oui. Grâce aux intégrations avec votre boutique ou votre système de fulfilment, aishaa récupère automatiquement le statut de commande actuel.
aishaa se connecte notamment à Shopify, WooCommerce, Magento, Lightspeed, Picqer et Dimass. Des intégrations sur mesure sont également possibles.
Oui. Les collaborateurs gardent toujours le contrôle. Ce n'est que si vous le configurez vous-même et que l'IA est suffisamment sûre que les réponses peuvent être envoyées automatiquement.
Oui. Lorsque ces informations sont disponibles via un système connecté, aishaa les intègre automatiquement dans la réponse.
Oui. Les clients peuvent poser leur question via WhatsApp, e-mail ou d'autres canaux pris en charge. aishaa les traite de la même manière.
Oui. Comme les collaborateurs n'ont plus à rechercher manuellement les informations de commande et que l'IA rédige immédiatement une réponse, les demandes de statut de commande sont traitées nettement plus vite.
Découvrez comment aishaa rend votre service client plus intelligent
Répondez plus vite aux questions clients, collaborez plus efficacement et gardez toute la communication au même endroit
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- Onboarding personnalisé