aishaa a été développé pour les organisations qui ont beaucoup de contacts clients au quotidien. Pensez aux boutiques en ligne, entreprises d'installation, grossistes, éditeurs de logiciels, experts-comptables, agents immobiliers, voyagistes et autres prestataires de services. Que vous receviez des questions sur des devis, des commandes, un planning, des produits, des factures ou des services : aishaa aide votre équipe à travailler plus vite, avec plus de cohérence et d'efficacité.

ChatGPT et Microsoft Copilot sont des outils d'IA puissants, mais pas une plateforme de relation client. Vous devez souvent rassembler manuellement des informations, écrire des prompts et copier les réponses vers Outlook, Gmail ou un autre système. aishaa est la boîte de réception centrale dans laquelle vous travaillez au quotidien. Toutes vos questions clients s'y retrouvent et vous y traitez les conversations de bout en bout. L'IA vous assiste directement pendant la rédaction des messages, sans avoir à jongler entre plusieurs applications. aishaa dispose en outre de fonctionnalités que les outils d'IA généralistes n'offrent pas, comme : Une boîte de réception partagée pour tous les canaux de communication. L'envoi direct des réponses depuis la plateforme. La visibilité sur les données client, de commande et de contact pendant la conversation. Une IA qui travaille avec vos propres documents, manuels et connaissances d'entreprise. La collaboration entre collègues via notes internes et répartition des tâches. Le routage intelligent, les automatisations et des rapports complets. aishaa est ainsi bien plus qu'un assistant IA : c'est une plateforme complète dans laquelle votre organisation gère chaque jour toute sa relation client.

aishaa s'intègre aux systèmes courants comme Shopify, WooCommerce, Magento, Lightspeed, Picqer, Dimass Fulfillment, Microsoft 365 et Google Workspace. Des intégrations sur mesure peuvent en outre être développées pour les CRM, ERP et autres applications métier. Les collaborateurs disposent ainsi toujours d'informations client et de commande à jour sans passer d'un système à l'autre.

L'IA combine différentes sources d'information. Selon la situation, aishaa utilise par exemple : vos manuels et instructions de travail ; les FAQ et articles de connaissance ; les données client et de commande ; les conversations précédentes ; les informations des systèmes connectés. Les réponses reposent ainsi sur vos propres connaissances d'entreprise plutôt que sur des informations générales d'internet.

Comme toute solution d'IA, l'IA peut se tromper. C'est pourquoi votre organisation garde toujours la main. Par défaut, aishaa fait des propositions de réponse que les collaborateurs peuvent d'abord vérifier. De plus, l'IA est alimentée par vos propres connaissances d'entreprise, ce qui rend les réponses bien plus fiables qu'avec des modèles d'IA généralistes.

Nous accompagnons l'implémentation complète. Ensemble, nous déterminons quels canaux de communication connecter, quels documents l'IA peut utiliser et quels systèmes doivent être intégrés. Nous configurons ensuite l'environnement, testons l'IA et formons votre équipe. Vous pouvez ainsi démarrer rapidement, sans longs projets d'implémentation.

Cela varie selon l'organisation, mais en moyenne 70%. Outre le gain de temps, aishaa apporte aussi une communication plus cohérente, moins d'erreurs et plus de place pour le contact personnel là où il ajoute vraiment de la valeur.

Le prix dépend du nombre d'utilisateurs, de l'utilisation souhaitée de l'IA, des intégrations nécessaires et des éventuelles fonctionnalités sur mesure. Vous ne payez ainsi que pour ce dont votre organisation a réellement besoin. Consultez aussi notre grille tarifaire.

Oui. Vous pouvez tester aishaa sans engagement pendant 30 jours. Vous découvrez ainsi par vous-même comment l'IA aide votre organisation à répondre plus vite, à collaborer plus efficacement et à améliorer la qualité de la relation client.