Une relation client plus efficace commence par un espace de travail intelligent
Avec aishaa, vous travaillez depuis un environnement central où l'IA, les données clients et tous vos canaux de communication se rejoignent. Vous traitez ainsi plus de questions clients en moins de temps, sans sacrifier la qualité.
Cela vous parle ?
Les petites inefficacités coûtent du temps chaque jour. Ces situations vous parlent ?
L'information est dispersée
Les collaborateurs cherchent en permanence dans les e-mails, manuels, boutiques et autres systèmes pour trouver une réponse complète.
Les mêmes questions reviennent sans cesse
Beaucoup de questions clients se ressemblent, mais reçoivent chaque fois une réponse manuelle.
Trop de travail manuel inutile
Copier des messages, chercher des informations et passer d'un système à l'autre prend plus de temps que nécessaire.
Plus de clients = plus de charge de travail
À mesure que le nombre de clients augmente, il devient de plus en plus difficile de répondre vite et personnellement.
Comment aishaa vous aide
Comment ça marche
De l'information dispersée à la réponse envoyée en trois étapes.
Étape 1
Toutes les informations au même endroit
aishaa réunit données clients, communication et connaissances dans un environnement de travail clair.
Étape 2
L'IA soutient chaque question client
Sur la base de votre base de connaissances, des conversations précédentes et des systèmes connectés, l'IA propose immédiatement une réponse complète.
Étape 3
Travailler plus vite avec un contrôle total
Le collaborateur vérifie la proposition, complète si nécessaire et envoie la réponse. Vous travaillez ainsi plus efficacement sans lâcher les commandes.
Fonctionnalités pertinentes
Assistance IA
Répondez aux questions clients plus vite et avec plus de cohérence.
Intégrations
Récupère les informations à jour dans vos systèmes.
Boîte de réception partagée
Collaborez clairement depuis une seule boîte de réception centrale.
L'expérience aishaa vue par nos clients
"Dès la première démo, nous étions en contact direct avec les fondateurs. Ils sont force de proposition, réactifs et vraiment à l'écoute des retours. Cela nous a inspiré bien plus confiance que les grands acteurs internationaux."
Teun Janissen
5.0
"Tout le monde travaille désormais à partir des mêmes informations et nous passons à peine d'un système à l'autre. Cela fait gagner du temps et apporte beaucoup plus de sérénité à l'équipe."
Tara Bremmers
5.0
"L'IA ne rédige pas des réponses au hasard : elle tient compte de nos produits, des conversations précédentes et de notre façon de travailler. Les collègues ont donc beaucoup moins à retoucher avant qu'une réponse ne parte."
Firoze Tekin
5.0
Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquentes sur l'automatisation des demandes de statut de commande. Votre question n'y figure pas ? N'hésitez pas à nous contacter.
En automatisant les tâches, en réunissant les informations de différents systèmes et en laissant l'IA faire des propositions de réponse. Les collaborateurs passent ainsi moins de temps à chercher et à taper.
aishaa se connecte aux boutiques en ligne, logiciels de fulfilment et autres systèmes courants, pour que vous puissiez continuer à travailler avec les logiciels que vous utilisez déjà.
Oui. Ce sont justement les petites équipes qui profitent d'un travail plus efficace, car elles peuvent traiter plus de questions clients sans capacité supplémentaire.
Absolument. L'IA aide à rédiger les réponses, mais vos collaborateurs décident toujours de ce qui est envoyé.
Oui. Le tableau de bord analytics vous donne notamment un aperçu des temps de réponse, de l'utilisation de l'IA, de la charge de travail et de l'efficacité de votre service client.
Non. aishaa a été développé pour les organisations avec beaucoup de contacts clients. Pensez à l'e-commerce, aux grossistes, aux services aux entreprises et à d'autres sociétés qui traitent chaque jour des questions clients.
Découvrez comment aishaa rend votre service client plus intelligent
Répondez plus vite aux questions clients, collaborez plus efficacement et gardez toute la communication au même endroit
- Essai gratuit de 30 jours
- Onboarding personnalisé