Connectez votre assistant IA à aishaa via le serveur MCP
aishaa dispose de son propre serveur MCP. Connectez Claude, ChatGPT ou Microsoft Copilot en toute sécurité à vos données de relation client et posez des questions en langage naturel sur les tickets, les conversations, les commandes et les tendances. Entièrement en lecture seule, au sein de votre propre organisation.
Cela vous parle ?
Votre relation client regorge d'informations précieuses, mais elles restent souvent coincées dans des tableaux de bord, des exports épars et des rapports que personne ne met à jour.
Les rapports prennent du temps
Chaque semaine, rassembler et recopier les mêmes chiffres pour la réunion.
Les enseignements restent inexploités
Des milliers de conversations contiennent des signaux que personne ne relit systématiquement.
D'abord exporter, ensuite analyser
Les données doivent d'abord passer par un tableur avant de pouvoir être exploitées avec l'IA.
Les questions restent en suspens
Une simple question sur les tendances attend que quelqu'un ait le temps de faire une analyse.
Comment le serveur MCP vous aide
Comment ça marche
De l'assistant IA aux réponses issues de vos propres données client en trois étapes.
Étape 1
Ajoutez le connecteur
Ajoutez https://app.aishaa.nl/api/mcp comme connecteur dans votre assistant IA, par exemple via les paramètres de Claude ou ChatGPT.
Étape 2
Connectez-vous avec votre compte aishaa
Votre assistant IA demande un accès unique via une connexion OAuth sécurisée. Ensuite, il ne peut que consulter votre propre environnement aishaa.
Étape 3
Posez votre question
Demandez par exemple pourquoi il y a eu plus de demandes de retour ce mois-ci que le mois dernier, et quels produits et commandes se cachent derrière. Votre assistant IA consulte aishaa en direct et fournit une réponse argumentée.
Que peut consulter votre assistant IA ?
Le serveur MCP donne à votre assistant IA six fenêtres de lecture sécurisées sur votre environnement aishaa.
Rechercher et filtrer les tickets
Recherchez dans le texte et filtrez par statut, canal, urgence, période et sujet. Outil : search_tickets.
Relire les conversations
La conversation client complète en ordre chronologique, sans notes internes ni brouillons. Outil : get_ticket.
Consulter les données de commande
Les informations de commande enregistrées avec un ticket : statut, articles, montants et suivi de colis. Outil : get_order_data.
Explorer les sujets
Tous les sujets et schémas de questions selon lesquels aishaa classe automatiquement les conversations. Outil : list_taxonomy.
Votre espace de travail en un coup d'œil
Informations de base sur votre organisation, comme votre utilisateur et le nombre total de tickets. Outil : get_workspace_info.
Plusieurs organisations
Vous gérez plusieurs marques ou labels ? Passez facilement d'une organisation à l'autre selon vos accès. Outil : list_organisations.
Fonctionnalités pertinentes
Analytics
Consultez aussi les tendances et performances directement dans aishaa.
Intégrations
Les données de commande des systèmes connectés sont également accessibles via le serveur MCP.
Profils clients
Les commandes et conversations précédentes accompagnent directement chaque ticket.
L'expérience aishaa vue par nos clients
"Dès la première démo, nous étions en contact direct avec les fondateurs. Ils sont force de proposition, réactifs et vraiment à l'écoute des retours. Cela nous a inspiré bien plus confiance que les grands acteurs internationaux."
Teun Janissen
5.0
"Tout le monde travaille désormais à partir des mêmes informations et nous passons à peine d'un système à l'autre. Cela fait gagner du temps et apporte beaucoup plus de sérénité à l'équipe."
Tara Bremmers
5.0
"L'IA ne rédige pas des réponses au hasard : elle tient compte de nos produits, des conversations précédentes et de notre façon de travailler. Les collègues ont donc beaucoup moins à retoucher avant qu'une réponse ne parte."
Firoze Tekin
5.0
Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquentes sur le serveur MCP d'aishaa. Votre question n'y figure pas ? N'hésitez pas à nous contacter.
MCP signifie Model Context Protocol, un standard ouvert qui permet aux assistants IA de se connecter en toute sécurité à d'autres systèmes. Le serveur MCP d'aishaa donne à votre assistant IA un accès direct à vos propres données de relation client dans aishaa.
Tout assistant IA compatible MCP. Par exemple Claude, ChatGPT et Microsoft Copilot. Vous ajoutez le connecteur via https://app.aishaa.nl/api/mcp et vous vous connectez avec votre compte aishaa.
Oui. Vous vous connectez via une liaison OAuth sécurisée avec votre propre compte aishaa et ne voyez que les données de votre propre organisation. L'accès est entièrement en lecture seule et les notes internes restent hors de portée.
Non. Le serveur MCP est volontairement en lecture seule. Votre assistant IA peut rechercher et analyser des informations, mais rien modifier ni envoyer. La rédaction des réponses se fait dans aishaa même, sous le contrôle de vos collaborateurs.
Les tickets et conversations complètes de tous vos canaux, comme l'e-mail, WhatsApp et le chat web, les données de commande enregistrées avec les tickets et les sujets selon lesquels aishaa classe les conversations. Idéal pour les rapports, les analyses de tendances et le contrôle qualité.
Le serveur MCP fait partie de la plateforme aishaa. Contactez-nous pour discuter de ce qui est possible dans le cadre de votre abonnement.
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