Faites grandir votre boutique sans capacité supplémentaire
Avec aishaa, vous traitez plus de questions clients sans embaucher immédiatement. L'IA soutient votre équipe pour la plupart des questions, afin que les collaborateurs travaillent plus vite et gardent plus de temps pour le contact personnel et les dossiers plus complexes. Votre service client grandit ainsi avec votre entreprise, sans que les coûts de personnel n'augmentent aussi vite.
Cela vous parle ?
Les boutiques en croissance rencontrent souvent les mêmes défis. Ces situations vous parlent ?
Votre équipe est de plus en plus occupée
Les collaborateurs passent beaucoup de temps sur les questions récurrentes et gardent moins de place pour les demandes plus complexes.
Le personnel supplémentaire coûte cher
Recruter, intégrer et accompagner de nouveaux collaborateurs demande beaucoup de temps et d'argent.
Vous voulez grandir sans sacrifier le service
Les clients attendent des réponses rapides et personnelles, même quand l'activité augmente.
Plus de commandes = plus de questions clients
Chaque nouvelle commande apporte des questions supplémentaires sur la livraison, les retours, les produits et les paiements.
Comment aishaa vous aide
Comment ça marche
Absorber plus de questions clients sans personnel supplémentaire, en trois étapes.
Étape 1
L'IA comprend bien la question du client
aishaa analyse automatiquement ce que demande le client et rassemble les bonnes informations depuis votre base de connaissances et les systèmes connectés.
Étape 2
L'IA rédige une réponse complète
En quelques secondes, le collaborateur reçoit une proposition de réponse adaptée, avec les données client et de commande pertinentes.
Étape 3
Plus de conversations en moins de temps
Le collaborateur vérifie la proposition et l'envoie. Les équipes peuvent ainsi traiter nettement plus de questions clients sans charge supplémentaire.
Fonctionnalités pertinentes
Assistance IA
Rédige automatiquement des réponses adaptées.
Intégrations
Récupère les informations de commande à jour dans vos systèmes.
Analytics
Découvrez les tendances, goulots d'étranglement et opportunités d'amélioration.
L'expérience aishaa vue par nos clients
"Dès la première démo, nous étions en contact direct avec les fondateurs. Ils sont force de proposition, réactifs et vraiment à l'écoute des retours. Cela nous a inspiré bien plus confiance que les grands acteurs internationaux."
Teun Janissen
5.0
"Tout le monde travaille désormais à partir des mêmes informations et nous passons à peine d'un système à l'autre. Cela fait gagner du temps et apporte beaucoup plus de sérénité à l'équipe."
Tara Bremmers
5.0
"L'IA ne rédige pas des réponses au hasard : elle tient compte de nos produits, des conversations précédentes et de notre façon de travailler. Les collègues ont donc beaucoup moins à retoucher avant qu'une réponse ne parte."
Firoze Tekin
5.0
Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquentes sur l'automatisation des demandes de statut de commande. Votre question n'y figure pas ? N'hésitez pas à nous contacter.
En automatisant de nombreuses tâches récurrentes. L'IA propose des réponses, rassemble les informations de différents systèmes et soutient les collaborateurs à chaque question. La même équipe peut ainsi traiter plus de conversations.
Cela varie selon l'organisation, mais les entreprises gagnent souvent beaucoup de temps parce que les collaborateurs cherchent, tapent et changent de système moins souvent. C'est surtout sur les questions récurrentes que le gain d'efficacité est considérable.
Oui. Pendant les pics comme le Black Friday, les fêtes ou les actions saisonnières, aishaa aide à absorber le volume plus élevé de questions sans mobiliser immédiatement des capacités supplémentaires.
Certainement. Ce sont justement les petites équipes qui profitent du soutien de l'IA, car elles peuvent traiter plus de questions sans embaucher immédiatement.
Oui. Dans le tableau de bord analytics, vous voyez notamment combien de conversations ont été assistées par l'IA, combien de temps a été gagné et où il reste des gains d'efficacité à réaliser.
Découvrez comment aishaa rend votre service client plus intelligent
Répondez plus vite aux questions clients, collaborez plus efficacement et gardez toute la communication au même endroit
- Essai gratuit de 30 jours
- Onboarding personnalisé