Une IA qui soutient votre équipe
L'assistant IA d'aishaa aide vos collaborateurs à répondre plus vite et avec plus de cohérence. Avec des suggestions intelligentes, des résumés et les connaissances issues de vos propres sources.
Plus qu'un chatbot IA
Ce que disent nos clients
De l'e-commerce aux services aux entreprises : découvrez comment nos clients gagnent du temps chaque jour et améliorent la qualité de leur relation client.
"L'IA ne rédige pas des réponses au hasard : elle tient compte de nos produits, des conversations précédentes et de notre façon de travailler. Les collègues ont donc beaucoup moins à retoucher avant qu'une réponse ne parte."
Firoze Tekin
"Dès la première démo, nous étions en contact direct avec les fondateurs. Ils sont force de proposition, réactifs et vraiment à l'écoute des retours. Cela nous a inspiré bien plus confiance que les grands acteurs internationaux."
Teun Janissen
"Tout le monde travaille désormais à partir des mêmes informations et nous passons à peine d'un système à l'autre. Cela fait gagner du temps et apporte beaucoup plus de sérénité à l'équipe."
Tara Bremmers
"Depuis que nous utilisons aishaa avec la priorisation intelligente, nous avons retrouvé une vue d'ensemble. L'IA comprend immédiatement quel e-mail exige une action maintenant et lequel peut attendre. La préparation des réponses nous fait gagner des heures chaque jour. "
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir sur l'assistance IA d'aishaa. Votre question n'y figure pas ? Appelez-nous ou écrivez-nous.
L'assistant IA analyse les questions clients entrantes et propose immédiatement une réponse adaptée. Pour cela, aishaa utilise vos sources de connaissances, les conversations précédentes, les données clients et les documents de l'entreprise. Vos collaborateurs vérifient la proposition et décident eux-mêmes de l'envoyer ou de la modifier.
aishaa peut baser ses réponses notamment sur : les documents et manuels de l'entreprise ; les questions fréquentes (FAQ) ; les conversations clients précédentes ; les profils clients ; les systèmes connectés comme votre boutique ou votre CRM. Les réponses sont ainsi toujours pertinentes et adaptées à votre organisation.
Oui. aishaa prend en charge plusieurs langues et peut reconnaître automatiquement les questions clients et y répondre dans la bonne langue. Vos collaborateurs peuvent aussi traduire les conversations en un clic, pour un service client international efficace.
Oui. L'IA apprend votre style d'écriture, votre ton et vos directives d'entreprise. Les suggestions de réponse correspondent ainsi à la manière dont votre organisation communique avec ses clients.
Absolument. aishaa épaule vos collaborateurs, mais ne prend pas le contrôle. Ils évaluent les suggestions de réponse avant leur envoi. Ce n'est que si vous le choisissez vous-même et que l'IA est suffisamment sûre que les réponses peuvent être envoyées automatiquement.
Oui. À mesure qu'aishaa traite plus de conversations et dispose de plus de connaissances, les suggestions s'améliorent. Les nouveaux documents, les processus modifiés et les informations actuelles sont directement pris en compte dans les réponses futures.
Donnez une longueur d'avance à votre service client
Travaillez plus efficacement, répondez avec plus de cohérence et épaulez vos équipes grâce à l’IA. Découvrez en démo comment aishaa rend votre service client plus intelligent.
