Offrez un service client en plusieurs langues. Sans travail supplémentaire.
Avec aishaa, vous répondez facilement aux questions clients en plusieurs langues. L'IA comprend la langue du client, rédige une réponse adaptée et traduit les messages si nécessaire. Vous offrez ainsi une expérience client personnalisée aux clients du monde entier, pendant que votre équipe continue simplement à travailler dans sa propre langue.
Cela vous parle ?
Vendre à l'international apporte de nouveaux défis. Ces situations vous parlent ?
Les questions clients arrivent dans différentes langues
Tous les collaborateurs ne parlent pas allemand, anglais ou espagnol, si bien que des questions restent en attente plus longtemps.
Traduire prend inutilement du temps
Les messages sont copiés dans un outil de traduction puis replacés dans l'e-mail.
La qualité varie selon le collaborateur
Tout le monde ne maîtrise pas les langues étrangères de la même façon, ce qui rend les réponses moins professionnelles.
La croissance vers de nouveaux marchés exige des capacités supplémentaires
S'étendre à l'international semble impliquer de constituer aussi une équipe de service client multilingue.
Comment aishaa vous aide
Comment ça marche
D'une question en langue étrangère à une réponse professionnelle en trois étapes.
Étape 1
aishaa reconnaît la langue automatiquement
Les messages entrants sont reconnus automatiquement. Vous n'avez pas à configurer de langue.
Étape 2
L'IA rédige une réponse adaptée
Sur la base de votre base de connaissances et de vos documents, l'IA rédige une réponse professionnelle dans la langue du client.
Étape 3
Envoyer avec un contrôle total
Vérifiez la réponse, adaptez-la si nécessaire et envoyez-la directement. Vous gardez ainsi la main sur chaque réaction.
Fonctionnalités pertinentes
Assistance IA
Laissez l'IA rédiger des réponses professionnelles en plusieurs langues.
Intégrations
Utilisez des données client et de commande à jour, quelle que soit la langue.
Contrôle humain
C'est toujours vous qui décidez de ce qui est envoyé.
L'expérience aishaa vue par nos clients
"Dès la première démo, nous étions en contact direct avec les fondateurs. Ils sont force de proposition, réactifs et vraiment à l'écoute des retours. Cela nous a inspiré bien plus confiance que les grands acteurs internationaux."
Teun Janissen
5.0
"Tout le monde travaille désormais à partir des mêmes informations et nous passons à peine d'un système à l'autre. Cela fait gagner du temps et apporte beaucoup plus de sérénité à l'équipe."
Tara Bremmers
5.0
"L'IA ne rédige pas des réponses au hasard : elle tient compte de nos produits, des conversations précédentes et de notre façon de travailler. Les collègues ont donc beaucoup moins à retoucher avant qu'une réponse ne parte."
Firoze Tekin
5.0
Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquentes sur l'automatisation des demandes de statut de commande. Votre question n'y figure pas ? N'hésitez pas à nous contacter.
aishaa prend en charge les langues les plus utilisées au monde. L'IA reconnaît automatiquement la langue du client et propose une réponse adaptée.
Non. Les collaborateurs peuvent simplement travailler dans leur propre langue. aishaa se charge de la traduction et aide à rédiger une réponse professionnelle pour le client.
Oui. Vous pouvez traduire les messages directement dans la langue de votre choix, pour que chaque collaborateur comprenne la demande du client.
Oui. L'IA utilise votre base de connaissances, vos manuels et autres documents pour formuler des réponses correctes, même lorsque le client parle une autre langue.
Bien sûr. Vous gardez toujours le contrôle de la réponse avant son envoi.
Certainement. aishaa est idéal pour les entreprises qui servent des clients dans plusieurs pays et veulent offrir un service client cohérent sans constituer une grande équipe multilingue.
Découvrez comment aishaa rend votre service client plus intelligent
Répondez plus vite aux questions clients, collaborez plus efficacement et gardez toute la communication au même endroit
- Essai gratuit de 30 jours
- Onboarding personnalisé